“扫码过闸”享受1小时免费换乘吗?官方解答来了

时间 :2019-12-30点击 :栏目 :行业动态来源 :www.qto-pay.cn作者 :新中付
12月30日起,重庆轨道交通全线网将实现移动支付扫码过闸,支持官方APP“渝畅行”、支付宝、微信、银联云闪付四种支付方式,其中支付宝、微信、银联云闪付“乘车码”兼具轨道与常规公交支付功能,实现“一码通乘”。
 
“扫码过闸”怎么使用?
 

 
是否享受1小时免费优惠换乘?
 
怎么进行收费?
 
相信不少使用者最初都会遇到一些问题。为此,重庆轨道集团梳理了一份常见问题解答,帮助大家更好地使用这一过闸新方式。
 
Q1:每个车站有几台闸机安装了扫码装置?
 
目前,各站点至少“两进两出”(两台进站闸机、两台出站闸机)具备扫码过闸功能,客流大站已达到“四进四出”。
 
Q2:扫码过闸支持哪些支付平台?
 
官方APP“渝畅行”、支付宝、微信、银联云闪付。
 
Q3:如何使用扫码过闸功能?
 
乘客出入闸机时,请提前打开相应支付APP,生成乘车码,将手机上显示的乘车码对准闸机右侧前端“黄色”扫码区域,闸机验证通过后闸门开启,即可通过闸机。闸机前端“黑色”区域依然支持IC卡刷卡过闸。
 
Q4:乘客使用手机扫码过闸时要注意什么?
 
请确保手机电量充足;
 
扫码乘车使用的是乘车码,而非付款时的付款码。
 
仅限一人一码出入站使用,APP仅限本人使用,禁止带人进站;
 
请确保银联卡、微信、支付宝余额充足;
 
提前打开相应支付APP,生成乘车码,以便快速通过闸机;
 
行程异常时请及时在车站售票亭联系工作人员补登,否则将无法继续使用;
 
有未支付行程请及时支付;
 
二维码乘车业务遵循重庆轨道交通票务管理相关规定。
 
Q5:扫码过闸怎么收费?
 
扫码过闸采用“先检票、后付费”的运营模式,收费标准按照重庆轨道交通基础票价制度执行。使用过程中遵循“一人一码、一进一出、进出同码”的原则,出站后根据进出站记录及重庆轨道交通票务管理相关规定扣费。
 
Q6:什么是行程补登?
 
未匹配的单边行程由支付平台向乘客推送行程补登通知,收到通知后,应根据实际乘坐区间的车站,完成行程信息补录。支付平台将根据行程补登后的进出站信息,计算票价并进行扣费。
 
Q7:扫码过闸有无票价优惠政策?
 
目前,扫码支付票价与单程票价一致,亦不属于主城区轨道交通与公共汽车之间1小时免费优惠换乘范围。各支付平台会不定期开展优惠活动,具体请以活动为准。
 
Q8:扫码过闸可以帮朋友刷码吗?或者能否将乘车码截图给别人使用?
 
不能。乘车码仅限本人使用,遵循“一人一码、一进一出”的规则,同一乘车码连续扫码入闸或出闸会显示报错。如果乘客将乘车码截图或拍照给他人使用,由此产生的资金风险和责任由乘客本人承担。
 
Q9:扫码出闸后,为什么没有收到支付平台的扣费通知?
 
可能是扣款延迟,也可能是某种原因导致单边行程,系统无法及时进行扣费。未匹配的单边行程由支付平台向乘客推送行程补登通知。
 
Q10:使用不同手机APP的乘车码分别扫码入闸和出闸,会怎么样?
 
使用不同手机APP的乘车码分别扫码入闸和出闸,虽不会影响乘客正常的进出闸通行,但会在各自手机APP形成单边行程(只进不出或只出不进),对此造成的行程补登费用将由用户自行承担。

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