三星手机“指纹门”引发信任危机,市场份额已不足1%或难翻身

时间 :2019-11-08点击 :栏目 :行业动态来源 :www.qto-pay.cn作者 :新中付
中国网科技10月31日讯(记者 单征宇)日前,三星旗下两款旗舰机Galaxy S10、Galaxy Note10被曝存在指纹识别漏洞引发业内及舆论关注。三星方面称,近期将针对此问题发布补丁程序,但能否彻底解决这一问题,仍遭到外界不少质疑。
 
记者注意到,除了深受“指纹门”影响外,其中的 Galaxy Note10还频繁遭到“掉漆”的投诉。而根据市场调研公司Strategy Analytics发布的今年二季度手机出货量数据显示,上半年三星手机在中国市场份额仅剩0.7%。业内认为,此番再遭打击之后,三星手机业务未来想在中国市场翻身或愈加艰难。
 
三星
 
三星手机“指纹门”引发信任危机,市场份额已不足1%或难翻身
指纹识别或存技术缺陷 外界保持观望
 
近日,据英国《太阳报》报道,有一位三星 Galaxy S10英国用户在手机屏幕上贴保护膜后,发现任何人都能通过屏幕指纹识别解锁其手机,并可以直接打开手机的相关应用程序进行转账。正是这则消息,引发全球对三星手机指纹解锁安全性的持续关注。
 
此后,包括中行、支付宝以及微信支付等机构和平台先后以公告、支付页面提醒等方式,关闭或告知相关机型的三星用户暂停使用手机的指纹支付功能。此外,韩国网上银行KakaoBank和韩国信用卡公司等多家经融机构都宣布了停用受影响机型的指纹认证,并提醒用户在这项问题解决之前,使用密码或图案解锁。
 
三星手机“指纹门”引发信任危机,市场份额已不足1%或难翻身
虽然三星现已宣布通过软件更新方式修复了三星Galaxy S10和Galaxy Note 10系列手机的指纹识别漏洞问题,但外界对三星指纹识别技术以及手机信息安全性尚存疑虑。
 
10月28日,支付宝方面相关人士对中国网科技透露,针对三星手机指纹识别解锁漏洞问题的安全性持观望态度,受影响的机型暂不支持指纹验证,用户可以按页面提示使用其他验证方式。微信团队也对中国网科技称,目前正在对三星相关机型的指纹识别功能安全性进行测试之中,而在此之前,微信方面则建议用户可设置安全锁来代替指纹识别功能。中国银行方面则表示,目前仍还需进一步了解情况再做调整。
 
对此,中国网科技曾就相关问题向三星集团发函,除了被告知会通过软件更新解决问题外,针对如何重拾外界对三星指纹技术安全性信心、超声波指纹技术是否在出厂前经过测试实验等问题未做回应。
 
此外,据业内分析,造成三星手机指纹识别安全漏洞出现的原因,或与其联合高通首发的第三代超声波屏幕指纹识别技术存在缺陷有关,问题确实可以通过后续软件版本更新解决,但屏幕指纹识别性能会受到一定影响。而且由于三星手机采用的是高通算法,此次漏洞修复需要转换算法路线。
 
三星手机“指纹门”引发信任危机,市场份额已不足1%或难翻身
质量问题频出 中国市场份额已不足1%
 
事实上,除了此番来势凶猛的“指纹门”之外,三星Galaxy Note 10在9月还曾受到掉漆问题的困扰。据外媒报道称,一些三星Galaxy Note 10用户在使用手机一段时间后,发现手机边框出现掉漆现象。
 
而针对Galaxy Note 10手机外框材质,三星也因描述“模糊不清”而被诟病。据公开消息显示,起初三星介绍Galaxy Note 10外框材质为“不锈钢和玻璃无缝组合,令边框尽量缩小”。之后官方又修正称Galaxy Note 10使用的是铝合金材料并且还将先前的相关宣传文字删除,重新上传宣传资料不再提及“不锈钢”字样,网站内容也被改为“高度打磨的金属”。
 
在屡曝各种问题引发“信任危机”的同时,其市场占比情况也愈发印证了三星手机的颓势。据市场调研公司Strategy Analytics发布的2019年第二季度市场调研报告称,三星电子第二季度在华智能手机出货量仅为70万部,市场份额为0.7%。而在“指纹门”“掉漆门”事件后,在业内人士预计,三星手机在中国市场份额或将进一步萎缩。

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