浦发银行潘卫东:银行转型过程中经营数字资产最关键

时间 :2019-10-30点击 :栏目 :行业动态来源 :www.qto-pay.cn作者 :新中付
在金融与科技的深入融合过程中,银行无疑走在了前列。作为银行数字化转型的代表,浦发银行副行长潘卫东在10月29日举办的“中英金融科技高峰论坛”上表示,以金融科技推进银行业转型发展已成为业内共识,要想真正发挥金融科技的价值,必须聚焦客户体验、商业模式、技术创新三个核心要素。
 
潘卫东在浦发银行分管科技板块已四年有余,综合多年从业经验,他称,传统的模式难以解决银行目前面临的众多问题,只有金融科技的新动能,才能推进银行业的发展。“银行业历来是先进技术应用的先行者,金融与科技是共生式的发展关系。”
 
而对于金融科技对银行业带来的影响,潘卫东认为,“以后银行的改革创新,可能更多不是承上启下的继承型,可能是一个破坏型,这个跟我们以前的很多阶段是有很大的本质性的差异。”
 

 
 
具体来看,在客户体验方面,潘卫东表示,银行要根据客户需求,应用金融科技手段进行场景化布局,要具备更细致、准确的客户洞察力,提供简洁智能的产品和服务,改变业务经营模式和风险评估模式。传统银行业应更多借鉴互联网公司的服务理念,尽快从以产品为中心的思维,转向以客户为中心,真正做到以人为本。比如,以往银行的系统设计几乎都是从管理角度出发,基于客户端的管理流程和业务系统较为缺乏。“所以我们下一步要重构以客户为中心的、真正的新一代银行服务系统,这个系统首先是为客户服务,其次满足银行的管理要求。”他说。
 
商业模式的变革方面,潘卫东称,商业模式是银行构建核心竞争优势的重要因素,冲击一个传统企业的往往不是同行业的竞争对手,而是采用全新的商业模式的挑战者。因此在应用金融科技推动银行转型发展的过程中,不仅只是应用技术优化产品和流程,更关键是要运用技术实现商业模式的创新,促进金融与科技的深入融合,让金融服务跳出传统的发展路径,打造新的经营模式和经营空间。
 
比如运用API平台,可以构建开放银行业务模式,突破银行物理网点和电子渠道服务的局限性,融入场景,让金融服务无处不在。“我们现在内部不大说渠道了,我们更多是说场景。”潘卫东说,还可使用区块链技术实现跨境支付和贸易融资结算,以替代原来的信息共享和支付模式。
 
在技术创新赋能方面,潘卫东称,在激烈的市场竞争的格局下,传统金融机构要发挥金融科技的作用,加速转型发展,必须加快提升自身技术、实力与创新发展的能力。在具体的实践中,国内外金融机构加大内部科技资源投入,加快核心技术研发和应用,实现业务重新突破,在外部通过与金融科技公司同业、研究机构等开放合作,通过投资并购、资源共享、技术输出等形式为金融科技创新增能赋能。
 
潘卫东还提及,在银行拥抱金融科技的过程中,要注重数字资产,银行转型的关键就在于“要像经营传统的资产一样经营数据资产”。未来银行的比较不仅仅局限于资产规模的比较,更包括数字资产的比较,银行要运用大数据、机器学习、人工智能等技术手段,加长数据的获取、处理和分析能力,为客户服务、营销、风控、运营等赋能增效。“我们要成为一家数据驱动型的银行。”他称。
 
在风险管理方面,通过数字化手段也可全面提升风险防控能力。潘卫东认为,银行未来风险的管控将会被前置,即转向更加关注预警,这种预警比传统的风控更加重要。
 
另外在构建开放生态方面,潘卫东表示,目前浦发银行已与华为、百度、IBM等业内领先的科技企业组建了九大联合创新实验室,同时也发起成立了科技合作共同体。

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